Venho por meio desta demonstrar minha indignação em relação ao atendimento prestado quando do "convite" para a abertura de uma conta Uniclass.
Fui contactado por uma gerente de contas, chamada Ana Maria, da agência localizada à Rua Cardoso de Almeida, São Paulo, capital, me informando da disponibilidade de uma conta Uniclass com limite pré-aprovado para a minha pessoa.
Me dirigi a agência na data a hora marcada, onde fui atendido pela Ana Maria, que me apresentou verbalmente as "vantagens" de ser um cliente Uniclass. Não havia sequer um folder ou qualquer outro tipo de material que detalhasse o produto sendo oferecido.
Indiquei quais eram os meus interesses em ter uma conta diferenciada e solicitei que ela me enviasse, por e-mail, informações relativas a tarifas e demais características da conta, para que eu pudesse fazer uma avaliação mais precisa da proposta.
Isso já faz mais de três semanas, não recebi nenhum e-mail informativo e tampouco fui procurado para funcionária do banco, o que demonstra, ao meu ver, o total desinteresse e descaso pela minha pessoa enquanto potencial cliente.
Se isso representa a diferenciação dada aos clientes Uniclass pelo Unibanco, não me resta mais nada a não ser declinar do "convite" e procurar uma outra instituição que me atenda de maneira mais atenciosa e satisfatória.